İade ve Değişimler

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenden dolayı memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde, ürünlerin orijinal durumunda, kullanılmamış ve tüm etiketlerinin takılı olması koşuluyla ürünleri iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade veya değişim işlemini başlatmak için lütfen info@fylajewellery.com adresine sipariş numaranızı, iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürün(ler)i ve iade veya değişim nedeninizi içeren bir e-posta gönderin. Size bir iade kargo etiketi ve nasıl devam edeceğinize dair talimatlar vereceğiz.

Kişiselleştirilmiş veya özel yapım ürünler, küpeler (hijyen nedeniyle) ve indirimde veya promosyon indirimiyle satın alınan ürünler için iade veya değişim kabul etmediğimizi lütfen unutmayın.

İptal

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede info@fylajewellery.com adresine e-posta gönderin. Siparişiniz henüz gönderilmediyse, siparişinizi iptal edip paranızın tamamını iade edeceğiz. Siparişiniz zaten gönderilmişse, yine de iptal edebilirsiniz, ancak iade nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız.